Πολιτική Αποστολής

1. Περιοχές Παράδοσης

Πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων των νησιών και των απομακρυσμένων περιοχών. Για παραδόσεις σε νησιωτικούς προορισμούς ή δυσπρόσιτες περιοχές, ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρόνοι παράδοσης ή κόστη μεταφοράς.

2. Χρόνοι Παράδοσης

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος και τον προορισμό:

• Μικρά αντικείμενα (αξεσουάρ, ανταλλακτικά): 1-3 εργάσιμες ημέρες
• Μεσαία προϊόντα (σόμπες, ψησταριές): 2-5 εργάσιμες ημέρες
• Μεγάλα / ογκώδη προϊόντα (τζάκια, μεγάλα αγάλματα): 3-5 εργάσιμες ημέρες ή κατόπιν συνεννόησης

Οι παραπάνω χρόνοι αφορούν αποστολές εντός ηπειρωτικής Ελλάδας. Για νησιωτικές περιοχές, ενδέχεται να προστεθούν 1-2 επιπλέον εργάσιμες ημέρες. Οι χρόνοι παράδοσης ξεκινούν από τη στιγμή επιβεβαίωσης της παραγγελίας και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.

3. Κόστος Αποστολής

4. Τρόποι Αποστολής

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες μεταφορικές εταιρείες για να διασφαλίσουμε την ασφαλή παράδοση των προϊόντων σας:

• Courier: Για μικρά και μεσαία δέματα
• Μεταφορική εταιρεία: Για ογκώδη ή βαριά προϊόντα (τζάκια, σόμπες, μεγάλα αγάλματα)
• Ίδια μέσα: Παράδοση με δικά μας μέσα σε Ιωάννινα και γύρω περιοχές

5. Μεγάλα και Ογκώδη Προϊόντα

Για προϊόντα μεγάλου βάρους ή όγκου, όπως ενεργειακά τζάκια, σόμπες πελλέτ και μεγάλες ψησταριές, η αποστολή γίνεται μέσω εξειδικευμένης μεταφορικής εταιρείας. Σε αυτές τις περιπτώσεις:

• Η παράδοση γίνεται στο ισόγειο ή στο πεζοδρόμιο του κτιρίου
• Η ανέβαση σε όροφο ή η τοποθέτηση εντός του χώρου δεν περιλαμβάνεται στη μεταφορά, εκτός αν έχει συμφωνηθεί εκ των προτέρων
• Επικοινωνούμε μαζί σας πριν την αποστολή για να συντονίσουμε την παράδοση

6. Παρακολούθηση Αποστολής

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ενημέρωση με τον αριθμό αποστολής (tracking number) ώστε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο μέσω της ιστοσελίδας της μεταφορικής εταιρείας.

7. Παραλαβή Παραγγελίας

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, σας συνιστούμε:

• Να ελέγξετε εξωτερικά τη συσκευασία για τυχόν ζημιές πριν υπογράψετε
• Σε περίπτωση εμφανούς ζημιάς στη συσκευασία, να σημειώσετε επιφύλαξη στο δελτίο παράδοσης
• Να ενημερώσετε άμεσα το TzakiShop εντός 24 ωρών εάν διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα

8. Παραλαβή από το Κατάστημα

Εάν προτιμάτε, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας απευθείας από τον εκθεσιακό μας χώρο στα Ιωάννινα, χωρίς κόστος αποστολής. Η παραλαβή γίνεται κατόπιν ραντεβού, ώστε να βεβαιωθούμε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.

9. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας: